Здравствуйте, дамы и господа!
Вы решили сделать ремонт в комнате/квартире/частном доме.
Хороших исполнителей вам никто не порекомендовал, поэтому вы ищете их «по объявлению».

В таком случае у вас есть два исхода событий:

Первый вариант: хорошо и качественно выполненные работы, в оговоренные сроки, при отсутствии - переплат за «дополнительные работы», испорченных материалов и расшатанной нервной системы
Второй вариант: «жизнь на линии огня» - с скандалами, выпроваживанием неумелых мастеров, с срочными поисками специалистов (электриков, сантехников и т.д.) – потому как мастера, которые исполняют ваши желания – эти работы делать не умеют, с поисками нужных материалов по всему городу (после работы или в свободное от работы время), с экстренной закупкой тех же материалов, которых не хватило, а они нужны «ИМЕННО СЕЙЧАС», с организацией и координированием работы грузчиков и доставки, выносом мусора – и многими-многими-многими другими «вкусняшками»…

Выбор варианта зависит от вас, а точнее – насколько правильно вы подойдете к выбору мастера/бригады/фирмы, то есть исполнителей.
Работая в сфере стройки и ремонта уже больше 20 лет, пройдя путь от ученика до бригадира 5 бригад (одновременно) и предпринимателя, я совершенно искренне советую вам обратить внимание на три основным пункта при выборе исполнителей:
I.                   Ищите только тех исполнителей, которые смогут В КОМПЛЕКСЕ выполнить необходимые вам работы.
Это может быть хороший мастер-универсал (встречается редко), сплоченная бригада из 2-5 мастеров – или проверенная фирма, в которой есть штат необходимых специалистов.
Вы можете пойти по другому пути – сами подбирать незнакомых друг с другом мастеров (на примере ремонта санузла – сантехник, электрик, штукатур, кафельщик, плотник), НО! – тут работает правило – когда работу начинает один мастер, продолжает другой, свою лепту вносит третий, заканчивает четвертый, а сдает объект пятый – хорошего ремонта вы вряд ли получите…
Подобное сравнение можно привести, когда потребуется приготовить какое-либо блюдо для семейного праздника (например – борщ). Если вы пригласите профессионального повара или сплоченную команду – отличный результат гарантирован, они вам еще бонусом пирог приготовят!
Но если же вы будете сами по отдельности искать «узких» специалистов – первый из которых только чистит картофель, второй – умеет выбирать мясо, третий – резать овощи, четвертый – солить и сыпать приправы, а пятый – только подавать на стол, при этом каждый будет это делать тогда, когда у него будет на это время – вряд ли ваши гости полакомятся вкусно приготовленной едой…
Как избежать ошибки?
Полностью озвучивать мастерам необходимый объем работ, и получив от них утвердительный ответ (что все эти работы они выполняют) – детально фиксировать ВСЕ работы в письменном договоре.
II.                ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАКЛЮЧАЙТЕ ПИСЬМЕННЫЙ ДОГОВОР!
Уже десятки раз проверено, что мастер/бригада/фирма, подписавшие договор, гораздо щепетильнее и аккуратнее относятся к выполнению работ, чем тот же самые люди, но – без договора.
И – чем больше пунктов (вопросов и ответов) вы пропишите в договоре, тем благоприятнее для обеих сторон (вашей стороны и стороны исполнителей) пройдет весь процесс ремонта.
Рекомендуемые пункты:
а) Данные лица (физического или юридического), ответственного за проведение работ – (паспортные данные, прописка, инн – для частных, самозанятых мастеров или индивидуальных предпринимателей, данные уставных документов, юр.адрес, директор/собственник фирмы, печать – для юридических лиц).
В идеале – вписать данные всех мастеров-исполнителей (для частников), которые будут принимать участие в выполнении работ.
б) Сроки начала и окончания процесса ремонта. Все форс-мажорные увеличения объемов работ и дополнительное время на их выполнение должны быть прописаны в договоре, в случае их возникновения в процессе ремонта.
в) Порядок и виды расчетов за выполняемые работы.
Авансы (какие, в каком размере, на каком этапе (объеме) выполнения работ), остаток на окончание всего процесса работ, оплата за форс-мажорные объемы (сразу по выполнению или в общем порядке.
д) Ответственность сторон (в финансовом плане) – штрафы и их размер (увеличение сроков ремонта, испорченный материал).
Юридическая ответственность прописана законом - и ее рассматривать я не буду.
е) Закупка/погрузка/разгрузка/подъем стройматериалов + вынос/вывоз мусора – кто осуществляет (вы или исполнители), если исполнители – как и в каком объеме оплачивается.
ж) Перечень расходных материалов, которые вы оплачиваете или не оплачиваете. «Мудрые» строители умудряются в чеках с расходными материалами проводить различный инструмент, который к расходникам совсем не относится. Например – при работе на вашей квартире сломался шуруповерт/миксер и вам в чеках за расходные материалы добавляют чек за покупку нового (или за ремонт вышедшего из строя), обосновывая тем, что «сломался же на вашей квартире!». Если в договоре этот пункт прописан (что это не входит в список оплачиваемых расходных материалов) – то вы просто указываете на этот пункт в договоре – и вопрос закрыт. Да и мастер, прочитавший и подписавший подобный договор – вряд ли подойдет к вам с подобным вопросом.
То же самое касается валиков, кистей, шпателей, перчаток… Сейчас в продаже есть валики по 3000-4000р., шпателя по 2000-3000р., перчатки по 1000-2000р. – и я думаю, что вам будет неприятно их увидеть в предоставляемом чеке вместе с строительными смесями. Поэтому – лучше этот вопрос оговорить заранее и прописать в договоре…
з) Ценообразование и стоимость работ.
Идеальный вариант – это когда у вас в договоре написано, что «изначально названная стоимость выполнения работ не может измениться более чем на 5%-10%» и она действительно не изменяется до полного их завершения.
В реальных условиях она может увеличится за счет:
1.       Форс-мажорных ситуаций, которые изначально нельзя было предвидеть или просчитать (например, вы планировали только шпатлевку стен и оклейку обоями, а в процессе выполнения работ выяснилось, что старая штукатурка пришла в негодность и теперь ее необходимо счистить и нанести новую).
2.       Недобросовестности мастера/бригады/фирмы, которые пользуясь вашей некомпетентностью, выставляют смету только на основные и явные работы, говоря при этом «если что дополнительно возникнет, то по прайсу просчитаем», и даже прайс приложат, только при этом они умолчат о том, что за счет этих доп.работ смета может увеличиться на 50%-100%.
3.       «Хотелок» заказчика. В процессе ремонта многие из нас входят «во вкус» и просят мастеров «тут немного поправить, там изменить, тут прикрутить». Это – действительно дополнительные работы, но появившиеся по вашему желанию, а не из-за технической необходимости или по желанию мастера, который хочет увеличить стоимость работ. Многие мастера сразу цену не называют, выполняют работы, а всю их стоимость предъявляют в конце работ в виде дополнения к финальной смете. Очень неприятная для всех ситуация, когда вы уже о этом возможно забыли (или не думали, что это СТОЛЬКО стоит), а мастер уже работу выполнил, назад он уже свое время и силы не заберет, а ему за это платить не хотят… Скандал…
Как избежать? Все доп.работы предварительно согласовывать (затраченное время, цену, количество, стоимость) сразу вносить в дополнения к смете и договору.
и) Гарантия на выполненные работы – срок гарантии, как будут исполнятся гарантийные обязательства – возмещаться деньгами или переделываться за счет исполнителя, и т.д.

III.             Отзывы уже состоявшихся клиентов.
Я сейчас пишу не о тех письменных отзывах и фото из интернета, которые влияли на ваше решение с страничек соц.сетей и сайтов фирм, как это было лет 5-10 назад. Сегодня «отзывы» (в кавычках) делаются при помощи искусственного интеллекта – от на стоящих не отличишь! А за этими «липовыми» отзывами стоят все те же бригады/фирмы-однодневки, которые набирают мастеров по объявлению, не проверяя их уровень, навык и умение выполнять работы, ставят на объект, и – «авось прокатит»…
Я сейчас пишу о ВАШЕМ ОТЗЫВЕ, точнее – ваше мнение о тех мастерах, которые готовы приступить к выполнению вашего ремонта.
Для того, чтобы оно у вас ПРАВИЛЬНО сформировалось, достаточно сделать следующее – при первом знакомстве с мастером/бригадиром/представителем фирмы, озвучьте ваши условия – 1. «Все работы в комплексе», 2. «Договор с вашими условиями и подробной сметой», 3. «Осмотр объекта, идентичного вашему ремонту (санузла/комнаты/квартиры/дома), сделанного этой бригадой/фирмой/мастером при реальном посещении».
Если с первые два пункта я вам частично расписал, то по третьему пункту тоже внесу пояснения.
Многие мастера/бригадиры/представители фирм УМЕЮТ красиво себя расписать – что, дескать «боги ремонта», и «Крым и Рим прошли», и «в ремонте им равных нет», и «заказчиков недовольных у них точно не было»…
На деле – 50%/50%, что это ДЕЙСВИТЕЛЬНО ТАК! И не факт, что качество и сервис тех 50% исполнителей, кто не обманывает – вас действительно устроит. «Что одному человеку ХОРОШО, то другой человек там и рядом бы не захотел стоять».
Что делать? Как понять про уровень и качество мастеров?
Выход – есть.
После того, как вы поговорите смастером/бригадиром/представителем (обязательно обсудите с ними «Все работы в комплексе» и «Договор с вашими условиями и подробной сметой»), вам подсчитают стоимость работ (и если она вас устроит), внесут ваши требования в договор и готовы будут его подписать – попросите их показать вам уже законченный подобный объект (и договор НА ЭТОТ ОБЪЕКТ!). Полностью выполненный и принятый заказчиком, и желательно – хотя бы полгода-год назад (чем дальше, тем – лучше!). Не тот объект, который сейчас в стадии «окончания ремонта», а именно – полгода/год/два/три назад. Когда заказчики принимают выполненные работы, поверхностный осмотр, как правило – мало что дает, но – когда они начинают эксплуатировать комнату – тут начинают вылазить «косячки» (если он, конечно, есть). Поэтому – чем дольше по времени эксплуатируется комната или квартира, тем точнее будет их мнение по поводу качества ремонта.

И – обязательно посетите его!!!

Да, это может вам показаться «неудобным» - сомневаться в словах возможного исполнителя, да, это небольшое неудобство для людей, у которых делали ремонт, да, это затраты по времени – куда-то ехать, но поверьте – ОНО ТОГО СТОИТ!

Там вы, на самом деле, увидите то качество выполнения работ, которое можно ожидать от исполнителей. Обращайте внимание, КАК выполнены работы – видны ли стыки на обоях, наклеены они за радиатором отопления или нет, как приклеен потолочный плинтус (есть ли щели, видны ли стыки, хорошо ли покрашен), если красился потолок или стены (посмотрите с включенным и выключенным светом (осмотр лучше делать днем) – есть ли пятна, плохо покрашенные места, как вырезан линолеум/ламинат на магистрали отопления (стояк отопления), если это санузел – оцените ширину горизонтальных и вертикальных швов на плитке, насколько аккуратно они сделаны, как сходятся их перекрестия/пересечения, насколько аккуратно/симметрично вырезаны отверстия  для смесителя и труб водопровода…
Поговорите с хозяевами квартиры, выслушайте их мнение по поводу работы мастеров, задайте вопросы – по поводу сроков выполнения (уложились или нет), по поводу качества работ – насколько довольны, задайте вопрос – КТО работал (те мастера, которые будут трудиться у вас – или другие), спросите за трезвость и порядочность мастеров.
Будет лучше, если хозяева вам дадут свой номер телефона – чтобы вы без мастера/бригадира/представителя могли спокойно побеседовать и узнать подробности.

И вот уже тогда вы сможете осознанно принять решение – можно ли иметь дело с этими мастерами/бригадой/фирмой иметь дело!


 Если же мастер/бригадир/представитель уклоняются от показа одного-двух-трех объектов – я бы вам категорически НЕ СОВЕТОВАЛ иметь с ними дело.
Объясню – допустим, вы по объявлению (ремонт в ванной комнате) нашли меня, я – как мастер-универсал (таковым и являюсь!), приехал к вам, просчитал смету (стоимость вас устроила), подписал с вами договор, достойно и качественно выполнил все работы, не пропал с деньгами, не запил, ничего не испортил, вы, как порядочный человек – со мной полностью рассчитались – и мы с вами расстаемся на дружеской ноте. Прошло полгода/год после окончания ремонта, я вам позвонил и попросил зайти к вам на 5 минут с будущим заказчиком – чтобы он посмотрел на качество моей работы. Разве вы откажете??? И – даже если вам этот визит покажется некомфортным – вы же не единственный мой клиент в этом году или в прошлом! ))
Если мастер/бригада/фирма хорошо делают свою работу – у них найдется не один десяток клиентов, готовых показать уже выполненные работы.
А если мастер/бригада/фирма только на словах – «боги ремонта», а на деле «косячники» – к кому они поведут? 

А вам – нужны ТАКИЕ исполнители?

Я не хочу вас расстроить или напугать. Хороших мастеров – много. Но много – и нехороших. ))
Если вы прислушаетесь к моим рекомендациям – вы избежите многих ошибок, переплат и нервных потрясений.
Ну а если вам понадобится консультация или помощь с договором и сметой – обращайтесь!
Мы встретимся у вас на квартире, обсудим тот вариант выполненного ремонта, который вы хотите увидеть после окончания, я внесу в ваше видение свои рекомендации по видам работ, разработаю детальную смету по каждой комнате (чтобы исключить «скрытые объемы»), обсудим все беспокоящие вас вопросы, связанные с организацией процесса проведения ремонта – и разработаем соответствующийдоговор.
Воспользовавшись моими услугами, вы сэкономите не один десяток, а то и сотню тысяч рублей, сохраните душевное спокойствие, а сам процесс ремонта пройдет легко и незаметно.

Звоните! Мои знания и практический опыт -  к вашим услугам.